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FORMATION / TRANSFERT DE COMPÉTENCES

Formation Ventes

 

 

Exemples de thèmes de formations dispensées : 

La Télévente

Acquérir les techniques de commercialisation par téléphone pour optimiser les ventes
Elaborer le guide d’entretien et se préparer aux objections.

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Négociation commerciale

Acquérir des réflexes comportementaux pour accroître son efficacité commerciale
S’affirmer dans son savoir-faire relationnel
Argumenter efficacement pour convaincre
Maîtriser les différentes étapes de la vente
Pouvoir gérer les objections et savoir conclure

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Améliorer sa qualité de service (vente 1)

Améliorer l’accueil téléphonique, réponses aux questions (Distributeurs – Clients)
Acquérir de nouveaux clients – Améliorer le service aux distributeurs
Développer la connaissance client, accroître la valeur Client
Fidéliser les Clients

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Optimiser son organisation (vente 2)

Organisation des tâches – Gestion des urgences
Rigueur pour la relance des devis, gestion des garanties
Cibler les clients les plus rentables

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Management commercial (vente 3) « Animer, Motiver, Piloter son équipe »

Acquérir les techniques et éléments clés de l'animation d'équipe
Organiser son activité
Maîtriser les outils de motivation et de pilotage de son équipe
Développer sa capacité à anticiper sur le moyen et le long terme

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